Vragen voor de hulplijn: hoeveel commissie moet ik een reisagentschap geven? Ik heb een groepsaanvraag van 7 kamers voor drie nachten: hoe bepaal ik de juiste prijs? Welke annulatie voorwaarden en betalingsvoorwaarden moet ik toepassen? Ik zit nog niet vol voor de komende dagen: wat ga ik doen met mijn kamer-prijs op de verschillende websites?
Catherine Wittebroodt – Uitbaatster - Kloosterhotel ‘La Merveilleuse’ te Dinant (23 kamers) – www.lamerveilleuse.be
Catherine: “Ik maak dan wel één dag in de week gebruik van Second Opinion, maar sommige zaken kunnen niet wachten tot de week erna. Soms heb je gewoon van die momenten dat je even geen antwoord hebt maar wel direct een antwoord nodig hebt. Dan bel ik naar de hulplijn van Second Opinion en krijg ik op werkdagen binnen 24 uur antwoord op mijn korte vraag voor slechts € 25,-. Kan ik iets langer wachten dan stuur ik de vraag per email en heb ik binnen de 48 uur antwoord aan € 15,-. Zo kan ik tenminste kort op de bal blijven spelen bij klachten van gasten of gecompliceerde kamer-offerten of de hoogte van mijn kamerprijs op de websites en hun mening of ik wel of niet moet gaan deel nemen aan een bepaalde advertentie etc....”
Ontdek nog een succes verhaal...