Image Map

Expertise

Hebt u kennis of tijd te kort? Roep onze hulp in. We schakelen uw beleid graag in een hogere versnelling.

Lees meer

Missie & visie

Als uitbater hebt u de handen vol. Wilt u wat scheefloopt niet langer voor u uitschuiven? Klop dan aan bij Second Opinion. En roep onze managementkennis in. Zo voert u eindelijk de verbeteringen aan uw hotel door, neemt u specifieke problemen onder de loep of toetst u uw toekomstplannen bij een specialist.

Lees meer

Wie helpt u?

Second Opinion? Dat zijn twee consultants: Frank en Martin. Samen hebben zij meer dan 35 jaar horeca-ervaring op hun conto. U vertrouwt voor uw advies en begeleiding op een onuitputtelijke kennisbron.

Lees meer

Artikels

Prijzen aanpassen in een klik

Channel manager

Wil je dagelijks een hoge bezetting bereiken aan een goede gemiddelde prijs? Dan is zichtbaarheid op verschillende websites een must. U kunt zo uw omzet optimaliseren door te “spelen” met uw kamerprijzen, beschikbaarheid en restricties, afgestemd op de verschillende doelgroep(en) en op uw bezetting. Dat aanpassen van prijzen kan zelfs heel gemakkelijk in één klik op àlle websites tegelijk; met de channel manager. En overboekingen? Deze channel manager zorgt ervoor dat u daarover geen slapeloze nachten meer hoeft te hebben! Maar voordat het zover is, komt er heel wat werk bij kijken. Welke stappen moet u nemen?

Lees meer

Be Different!

Het ontvangst.

U kent ze wel die wijsheden, op een tegeltje aan de muur: het kleinste gebaar is meer waard als grootse plannen, kleine zaken kunnen grote gevolgen hebben, wie het kleine niet deert....Kortom: het zijn de kleine dingen die ’t hem doen. En daarmee kunt ú zich onderscheiden van de gestandaardiseerde hotelketens. De persoonlijke details die uw gasten onthouden, die zorgen voor mond-op-mond reclame en betere gasten beoordelingen tot gevolg hebben. Kortom meer reserveringen voor u genereren.

In deze rubriek gaan wij telkens een suggestie doen voor een persoonlijk detail of persoonlijke aanpak. We gaan stap voor stap het gehele service proces door. Met in deze nieuwsbrief: Het ontvangst.

Lees meer

Onderhoudstip

matrassen draaien.

Om de levensduur van de matrassen te verlengen en kuilvorming te voorkomen is het van belang om het matras regelmatig te draaien. Geadviseerd wordt één keer per maand. Echter in een B&B en hotel is een bed niet elke nacht bezet.  Uitgaande van een kamer-bezetting van 70 à 75% mag het draaien van het matras om de zes weken gebeuren

Lees meer